这家乳企道歉!
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这家乳企道歉!

Posted by | April 1, 2022 |

May 23, 2022

日前,有网友发布微博称,上海悠纯牧业科技有限公司(以下简称“悠纯牧业”)的产品包装上印有“我们把乳牛当女儿养”的不当广告语,随即引发广泛关注。

然而,3月23日该网友再次发文称,上述微博遭到上海悠纯牧业科技有限公司举报,并被微博平台处理。悠纯牧业称该公司发布的广告都是经过市场监督管理局审批的,不涉及侮辱内容,认为上述微博侵犯了悠纯牧业的名誉/商誉/荣誉权(如图)。

然而,3月23日该网友再次发文称,上述微博遭到上海悠纯牧业科技有限公司举报,并被微博平台处理。悠纯牧业称该公司发布的广告都是经过市场监督管理局审批的,不涉及侮辱内容,认为上述微博侵犯了悠纯牧业的名誉/商誉/荣誉权(如图)。

不过,随着事件发酵,悠纯牧业的强硬态度终究是难抵网友的质疑与谴责,随后悠纯牧业通过官方微博针对使用“我们把乳牛当女儿养”广告语的行为发文致歉(如图)。

悠纯牧业称,定义此广告语的出发点是源自于想以比喻方式体现现代化养殖过程中对奶牛的精心照顾,关注奶牛的情绪,科学的饲料配比,专业人员的健康看护等,区别于传统的养殖方式。但是,此广告使用存在未考虑全面,尤其是女性群体感受的问题,给广大消费者和网民朋友们带来了困惑和不适,我公司深感愧疚,并表示郑重致歉。
悠纯牧业表示,将立即撤销并更换所有旧广告标语产品并虚心接受广大网友的批评并积极推动改进,不断提升服务质量。
根据悠纯牧业简介,该公司是上海一家专注慢发酵做不一样好酸奶的乳品企业,拥有南京、常州、六安、西宁等生产基地和配套的生态牧场。截止目前,悠纯牧业已有三大酸奶系列30多款产品。
天眼查数据显示,这家成立于2016年,发展至今不足6年的企业已经前后三次受到行政处罚:
根据2020年11月3日上海市金山区市场监督管理局发布的行政处罚决定(行政处罚决定文书号:沪市监金处〔2020〕282020001082号),悠纯牧业因“将未注册商标冒充注册商标使用的,或者使用未注册商标”被罚款6,275.35元,并被责令限期改正。
根据2020年11月6日上海市金山区市场监督管理局发布的行政处罚决定(行政处罚决定文书号:沪市监金处〔2020〕282020004424号),悠纯牧业因“发布虚假广告”被罚款3000元。
根据2021年10月21日上海市金山区市场监督管理局发布的行政处罚决定(行政处罚决定文书号:沪市监金处〔2021〕282021000009号),悠纯牧业因“生产经营的食品、食品添加剂的标签、说明书存在瑕疵但不影响食品安全且不会对消费者造成误导”被罚款2500元,并被责令改正。
同样的广告语,如果放在十几年前,或许不会引发如此强烈的反弹。但是,在社会观念发展进步的过程中,公众的性别平等意识明显走在上升轨道上。在这种情况下,这则广告语会引发负面联想,并非难以预见的结果。广告营销的重要前提之一就是必须尊重消费者,而了解消费者又是尊重消费者的重要前提。
这起事件都为之后的企业留下了一个教训。在从事广告营销活动的过程中,企业不能忽视公序良俗的影响,更不能不把弱势群体的感受当回事。只有让营销者的观念跟上时代发展,这种荒唐的“闹剧”才能不再上演。

来源:微博、财经网、新京报

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